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POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução.

Para que a devolução seja aceite, o artigo deve estar no mesmo estado em que foi recebido, não utilizado, com as etiquetas e na embalagem original. Deverá também apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de contact@joseclaudiogastaofilhoslda.com.

As devoluções devem ser enviadas para:

José Cláudio Gastão & Filhos, Lda.
Largo José Maria dos Santos, n.º 42
7860-008 Moura, Portugal
Telefone: +351 964 228 417

As devoluções enviadas sem pedido prévio não serão aceites.

Verifique a encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver danificado, apresentar defeitos ou não corresponder ao artigo encomendado.

Não aceitamos devoluções de artigos personalizados, fabricados especificamente por encomenda, artigos em promoção ou cartões-presente, salvo quando a legislação aplicável determinar o contrário.

Na União Europeia, poderá ter o direito legal de cancelar ou devolver a encomenda no prazo de 14 dias, nos termos da legislação aplicável.

Depois de recebermos e inspecionarmos a devolução, informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado. Se for aprovado, será processado através do método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. O banco ou a entidade emissora do cartão poderá demorar mais tempo a disponibilizar o valor.

Para qualquer questão relacionada com devoluções ou reembolsos, contacte-nos através de:

José Cláudio Gastão & Filhos, Lda.
E-mail: contact@joseclaudiogastaofilhoslda.com
Telefone: +351 964 228 417
Morada: Largo José Maria dos Santos, n.º 42, 7860-008 Moura, Portugal
NIF/NIPC: 500 155 496