POLÍTICA DE ENVIO

1. Zona de entrega

A José Cláudio Gastão & Filhos, Lda. realiza entregas exclusivamente em Portugal. Atualmente, não efetuamos entregas para outros países.

2. Prazo de entrega

As encomendas são processadas e expedidas no prazo de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega podem variar consoante o destino e a disponibilidade dos produtos. Em caso de atraso imprevisto, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

3. Métodos de entrega

Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir uma entrega rápida e segura da sua encomenda. Após efetuar a encomenda, receberá uma data estimada de entrega, bem como um número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.

4. Custos de envio

Os custos de envio estão incluídos no preço do produto, salvo indicação em contrário na página de pagamento. Quaisquer custos adicionais serão claramente indicados antes do pagamento.

5. Morada de entrega

Certifique-se de que fornece uma morada de entrega completa e correta para evitar qualquer atraso. A José Cláudio Gastão & Filhos, Lda. não poderá ser responsabilizada por atrasos na entrega resultantes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo Cliente.

6. Receção da encomenda

É da responsabilidade do Cliente garantir que se encontra alguém presente na morada de entrega indicada para receber a encomenda. Em caso de ausência, a transportadora poderá deixar uma notificação com instruções para reagendar a entrega.

7. Danos e problemas de entrega

Verifique a sua encomenda assim que a receber. Caso detete danos ou artigos em falta, contacte-nos imediatamente através do endereço contact@joseclaudiogastaofilhoslda.com.

Forneça os detalhes necessários e, se possível, fotografias dos danos. Analisaremos a situação e tomaremos as medidas necessárias para resolver o problema, incluindo, quando aplicável, a substituição dos artigos ou o respetivo reembolso.

8. Contacte-nos

Tem alguma questão ou comentário relativamente à sua entrega? Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente:

José Cláudio Gastão & Filhos, Lda.
Morada: Largo José Maria dos Santos, n.º 42, 7860-008 Moura, Portugal
E-mail: contact@joseclaudiogastaofilhoslda.com
Telefone: +351 964 228 417
NIF/NIPC: 500 155 496